Cách care4u bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn
Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết khi bạn đăng ký tài khoản, nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay và tham gia các phòng chơi trực tuyến...
Thông tin chúng tôi ghi nhận và lý do sử dụng
Khi bạn mở tài khoản trên care4u, chúng tôi yêu cầu họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và ngày sinh để xác minh danh tính theo quy định pháp luật nơi dịch vụ được cung cấp. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, hệ thống ghi lại mã giao dịch, số tiền và thời gian để đối chiếu
sổ sách; thông tin thẻ ngân hàng hoặc ví điện tử không được lưu trữ trên máy chủ của chúng tôi mà do nhà cung cấp thanh toán quản lý. Chúng tôi cũng theo dõi địa chỉ IP, loại thiết bị và thời gian truy cập để phát hiện đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái
phép. Dữ liệu này không được chia sẻ với đối tác quảng cáo hoặc bên thứ ba ngoài nhà cung cấp thanh toán và nhà phát triển trò chơi cần xác minh phiên chơi của bạn.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân
Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu trữ. Gửi email hoặc mở phiếu hỗ trợ trong tài khoản để bộ phận chính sách dữ liệu xử lý yêu cầu của bạn trong vòng bảy ngày làm việc. Nếu bạn cần giải thích chi tiết về cách chúng tôi xử lý một loại dữ liệu cụ thể, đội ngũ hỗ trợ sẽ cung cấp báo cáo bằng văn bản.
Email chính sách
Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu đến địa chỉ email chính sách dữ liệu. Bộ phận xử lý sẽ phản hồi trong vòng bảy ngày làm việc với hướng dẫn xác minh danh tính và thời gian hoàn tất.
Phiếu hỗ trợ
Mở phiếu hỗ trợ trong phần cài đặt tài khoản, chọn danh mục riêng tư và mô tả yêu cầu. Đội ngũ sẽ trả lời qua cùng kênh và yêu cầu xác nhận bổ sung nếu thay đổi liên quan đến thông tin thanh toán hoặc danh tính.
Chat trực tiếp
Chat trực tiếp có thể giải đáp câu hỏi chung về chính sách riêng tư, nhưng yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu phải được gửi qua email hoặc phiếu hỗ trợ để đảm bảo quy trình xác minh an toàn.
Nguyên tắc chúng tôi áp dụng khi xử lý thông tin
Chính sách riêng tư của care4u tuân thủ các quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân tại các khu vực pháp lý nơi chúng tôi hoạt động. Chúng tôi chỉ thu...
Thu thập tối thiểu
Chúng tôi chỉ yêu cầu họ tên, số điện thoại, email và ngày sinh khi đăng ký, cùng mã giao dịch khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay. Không thu thập dữ liệu vị trí liên tục hoặc danh bạ thiết bị.
Mã hóa toàn diện
Mọi kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ care4u đều được mã hóa bằng TLS mới nhất. Dữ liệu cá nhân trong cơ sở dữ liệu được mã hóa thêm một lớp AES-256 ngay cả khi lưu trữ.
Không bán dữ liệu
care4u không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với công ty quảng cáo, nhà môi giới dữ liệu hoặc bên thứ ba không tham gia trực tiếp vào việc vận hành tài khoản và thanh toán.
Quyền truy cập dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ bất cứ lúc nào. Gửi email hoặc mở phiếu hỗ trợ; chúng tôi sẽ cung cấp tệp JSON hoặc CSV trong vòng bảy ngày.
Quyền chỉnh sửa
Nếu thông tin cá nhân của bạn thay đổi, đăng nhập vào phần cài đặt tài khoản để cập nhật email, số điện thoại hoặc địa chỉ. Thay đổi tên hoặc ngày sinh yêu cầu xác minh bổ sung qua email.
Quyền xóa tài khoản
Bạn có thể yêu cầu xóa vĩnh viễn tài khoản và dữ liệu liên quan. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xóa thông tin cá nhân trong vòng ba mươi ngày; nhật ký giao dịch được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.
Sự khác biệt giữa chính sách này và các trang liên quan
Trang chính sách riêng tư tập trung vào cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Các trang khác trên...
Các yếu tố định hình trải nghiệm riêng tư tại care4u
Nền tảng care4u được thiết kế với các lớp bảo mật từ giao diện đăng nhập đến máy chủ lưu trữ dữ liệu. Mỗi tính năng mà bạn...